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天红云,晚霞映满城,红日像一炉沸腾的钢水,喷薄而出,金光耀眼。
千百意电脑画像部对面,是男女式牛仔裤专柜,平时客流不少,但生意却不甚理想,四个营业员手忙脚乱地扑腾了一整天,卖出的衣服还是不尽如人意,她们在一起嘀咕了半天,觉得可能是自己推介能力太差,又看到杨洋带着员工口若悬河地说了一天,生意火爆的程度当真是羡煞旁人,于是几人一合计,就派了俩代表过来请教。
这俩姑娘年龄都在二十来岁,虽然年龄都比杨洋大,但在杨洋跟前却显得有些拘谨,说话也显得有些词不达意,杨洋听了半天,才搞明白对方的来意。
见自己这边人流比刚才少了许多,几个操作员也忙得过来,又有老妈在一旁帮着收钱,所以沉吟了片刻,便起身跟两个小姑娘一起去了她们专柜。
四个女孩年龄相仿,长相也都算上佳,不过想来也是:千百意这样大的商场,招人的时候,肯定得挑着捡着收,只不过这负责招人的,估计只顾得看长相了,这几位一眼就能看出来,导购经验有些明显不足,仅仅杨洋在旁边站着的二十来分钟,就进来十几波顾客,最终成功交易的竟然只有一单
经过观察,杨洋也渐渐看出来几人的毛病到底出在了哪里,于是见店内客流稀疏下来,他也没征求四人同意,就直接走向了刚刚进店的一对中年夫妇,同时扭脸示意,让她们注意自己怎么接待顾客的。
接下来的十来分钟里,杨洋一共接待了五名顾客,却成功推介出四件商品,看着四位姑娘一脸不敢置信的表情,他不由笑了:
“你们谁看明白了?说来听听。”
四人中个头最高,名叫芸芸的女孩想了一会儿,说:
“我发现顾客来了,你就不停地给顾客推荐不同的商品然后人家就买了”
看她表情有些迟疑,杨洋点头鼓励:
“说的不错,然后呢?”
“然后就没有了,其他的我都没看懂”
杨洋见其他三人也都同时点头,显然存着一样疑惑,便笑着说:“我给你们讲个故事,说有两人卖茶叶蛋,甲跟顾客是这么介绍的:我家茶叶蛋五毛钱一个,要不要?这话没问题吧?”
四人闻言又是一阵点头,也不插话,杨洋见状又接着说:“乙跟顾客是这么介绍的:我家茶叶蛋五毛一个,一块钱俩,您来一块钱儿的?仔细琢磨琢磨,他们两人说话有什么不同?”
几人脸上似有所悟,杨洋对这几个上进肯学姑娘印象也不错,于是接着解释:“这个例子很简单,甲给顾客提供了买和不买两种截然不同的选择,就像你们刚刚卖货的情况一样,所以刚刚许多顾客就是这样流失掉的。而乙给顾客的选择只有买一个或者买俩的选择,这就有点像我刚才卖货的情况了,所以乙的生意比甲的生意好,不是他的商品比对方价廉物美,而是他们跟顾客推介的时候,使用了不同的导购技巧,而这也是我为什么不停给顾客推荐不同裤子的原因,几条裤子摆在他们面前,总会有一款是顾客喜欢的,这点只要稍微留心,就不难发现出来,既然有了顾客喜欢的商品,就好卖货了,因为下边只需要让顾客做选择题就行,现在你们明白了吗?”
四人听了恍然大悟,这才明白,原来卖货还有这么多学问,连忙又跟杨洋表示一阵感谢。
杨洋也是心情舒畅地摆手表示,大家都是邻居,以后多的是低头不见抬头见的机会,难保那一天人家也能帮助到自己,这也是中国自古以来流传下来睦邻互助的传统,所以,能够帮助到她们,无形之中也是在帮助自己,同时帮助他人,也是件值得开心高兴的事儿。
见芸芸四人一脸感激的模样,杨洋干脆帮人帮到底,于是又出言提醒对方:每天找出一款不好卖的商品,作为大家当日的主推款,以便在平时销售中缩减库存。
这些在后世很简单、也很普及的销售技巧,对曾在在省城百货大楼做了十几年服装部销售主管的杨洋来说,简直就是手到擒来,前世他的性格很执拗,也是一个喜欢将不可能变为可能的人,所以对于这类销售技巧也做过一些专门的研究,随便说出俩来,应付几个导购小白来说,也是足够了。
正当他跟几个女孩低声交流服装类商品的其他营销方法时,杨洋的手机却突然响了,掏出来一看,竟然是李静璐,这姑娘平时给自己打电话的时候可不多,生怕对方有什么事儿,便直接按下了接听键:
“杨洋,干嘛呢?”
“我在千百意这边,怎么了大组长?”
“那正好,我跟于培一起刚从百大出来,正往你那边溜达呢,给你个表现的机会,晚上请我们吃饭,怎么样?”
杨洋听后一阵无语,什么叫给我一个机会,分明是你想让我请客了行吧